Pesquisa revela que mais de 90% dos servidores públicos aprovam plano de saúde

Levantamento também ouviu a rede prestadora do plano

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No mês em que celebra oito anos, o SC Saúde, plano de saúde dos
servidores públicos de Santa Catarina, divulgou uma pesquisa que revela
a satisfação dos segurados em relação ao plano e aos serviços
prestados.  O índice geral de satisfação atingiu a marca de 93,9%, e
o de satisfação com os prestadores de serviços ou rede credenciada é
ainda maior, chegando a 94,4%. A pesquisa também foi feita com a rede
prestadora, em que a satisfação geral apontada foi de 97%.

Esses resultados refletem o trabalho de excelência realizado pelos
gestores do plano. O SC Saúde atua para garantir a assistência médica
do segurado e seus dependentes, além de efetivar vários programas
preventivos que fortalecem e auxiliam na sensação de bem-estar dos
servidores e de suas famílias. “É gratificante perceber que a
pesquisa reflete a dedicação com que atuamos para garantir boas
condições de atendimento aos servidores do Estado”, comenta o
diretor de saúde do servidor da Secretaria de Administração do
Estado, Cláudio Fontes.

Outros números expressivos são os índices de satisfação com o
atendimento nos 12 Centros de Atendimento ao Segurado (CAS), espalhados
pelo Estado, e via a Central de Relacionamento 24h (0800 644 6040). O
primeiro atingiu a marca de 96,1%, e o segundo de 95,8%. A pesquisa
revelou ainda que 94,3% dos entrevistados indicariam o SC Saúde para
familiares e conhecidos, confirmando a elevada satisfação dos
segurados.

A pesquisa feita com os prestadores de serviços revelou que o índice
de satisfação com a usabilidade do sistema é de 91%, e o de
relacionamento com os CAS é de 95%, mesmo percentual da satisfação
com o tempo de resposta das demandas. No quesito índice de satisfação
com os prazos de pagamento, o resultado foi de 97%.

As pesquisas foram realizadas entre os meses de novembro de 2019 e
janeiro de 2020. A amostragem respeitou o cálculo proporcional de
segurados e prestadores, representando 95% de confiabilidade.

SOBRE O SC SAÚDE

O SC Saúde é o plano de saúde dos servidores públicos do Estado de
Santa Catarina. Atualmente, possui mais de 205 mil vidas seguradas. Em
todo o Estado, o SC Saúde conta com 2.197 prestadores cadastrados, que
compõem um corpo clínico de 14.373 profissionais qualificados. O plano
possui ainda um programa de Medicina Preventiva com ações de
promoção à saúde, diagnóstico, controle e monitoramento de doenças
crônicas.

1 comentário

  1. Nós servidores da prefeitura Municipal de Biguaçu também esperamos q nosso prefeito tenha essa visão, nos ofereceu a Agemed, finalizou e ñ colocou nada melhor no lugar. Estamos sem plano de saúde.

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